شروط الخدمة

نظرة عامة (OVERVIEW)

يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة Arwa Fashion. في جميع أنحاء الموقع، تُشير المصطلحات “نحن”، “لنا”، و“خاصتنا” إلى Arwa Fashion.
تُقدّم Arwa Fashion هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله، لك أنت المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارتك لموقعنا و/أو شرائك لأي منتج منا، فإنك تشارك في “الخدمة” وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (“شروط الخدمة” أو “الشروط”)، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المتوفرة عبر الروابط.
تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم — دون استثناء — المتصفحون، والبائعون، والعملاء، والتجار، والمساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه.
بمجرد دخولك أو استخدامك أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.
في حال اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن قبولك بها يقتصر صراحةً على هذه الشروط فقط.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون خاضعة أيضًا لشروط الخدمة هذه.
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات على موقعنا.
من مسؤوليتك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات.
استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولًا منك لتلك التغييرات.

يستضيف متجرنا منصة Shopify Inc. التي توفر لنا نظام التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت لبيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة، فإنك تُقر بأنك تبلغ سن الرشد القانوني في ولايتك أو منطقتك، أو أنك تمنحنا الإذن بالسماح لأي من القُصَّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين معمول بها في نطاقك (بما في ذلك قوانين حقوق النشر).
يُحظر عليك نقل أي فيروسات أو رموز ضارة.
أي خرق لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفي أي وقت ولأي سبب.
أنت تفهم أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقات الدفع) قد يتم نقله دون تشفير عبر شبكات مختلفة، وقد يخضع لتعديلات لتلبية متطلبات الاتصال التقنية.
أما معلومات بطاقات الائتمان فتبقى دائمًا مشفّرة أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو الوصول إليها دون إذن كتابي منا.
عناوين الأقسام في هذه الاتفاقية موجودة لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير النص.

القسم 3 – دقة واكتمال المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة.
يُقدّم المحتوى لأغراض عامة فقط، ولا يجب الاعتماد عليه لاتخاذ قرارات دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة أو حداثة.
أي اعتماد منك على المعلومات المنشورة يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي الموقع على معلومات تاريخية لا تُعتبر حديثة. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت دون التزام بالتحديث المستمر.

القسم 4 – تعديل الخدمات والأسعار

جميع أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت دون إشعار.
لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر موقعنا الإلكتروني، وقد تكون الكميات محدودة وتخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: [رابط سياسة الاسترجاع].

نبذل أقصى جهد لعرض ألوان وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكننا لا نضمن أن شاشة جهازك ستعرض الألوان بدقة تامة.

نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات المنتجات أو الخدمات لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية، وقد نمارس هذا الحق حسب الحالة.
كما نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، وتغيير أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار.
لا نضمن أن جودة أي منتج أو خدمة أو مادة تشتريها ستُطابق توقعاتك تمامًا.

القسم 6 – دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم به.
يجوز لنا تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب.
في حال تعديل الطلب أو إلغائه، سنحاول التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المقدم في الطلب.
نحتفظ بالحق في رفض الطلبات المشبوهة أو تلك التي يبدو أنها مقدمة من تجار أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ومكتملة ومحدثة لحسابك ولكل عملية شراء.
يجب عليك تحديث عنوانك وبريدك الإلكتروني ومعلومات بطاقتك حتى نتمكن من التواصل معك وتنفيذ طلباتك.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نتيح لك استخدام أدوات من أطراف ثالثة لا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤوليتها.
تُقر بأننا نوفر هذه الأدوات “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات أو التزامات.
استخدامك لأي أداة من طرف ثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تراجع شروط مزوّدها قبل الاستخدام.
أي خدمات أو ميزات جديدة نضيفها في المستقبل ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على محتوى أو منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة.
روابط هذه الأطراف قد تُوجّهك إلى مواقع لا تتبع لنا، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو أي أضرار تنتج عن استخدامها.
نوصي بمراجعة سياسات وشروط أي موقع تابع لطرف ثالث قبل إجراء أي معاملة من خلاله.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين والملاحظات

إذا قمت بإرسال أفكار أو مقترحات أو تعليقات لنا (سواء بطلب منا أو من تلقاء نفسك)، فإنك تمنحنا الحق الكامل في استخدامها أو نشرها أو تعديلها أو ترجمتها في أي وقت ودون قيود.
لن نكون ملزمين بحفظ التعليقات بسرّية، أو بدفع أي تعويض مقابلها، أو بالرد عليها.
نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى نراه مخالفًا للقانون أو غير لائق.
تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تعليقات ترسلها وعن دقتها، وتقر بأنها لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث أو تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

يخضع إرسال معلوماتك الشخصية عبر المتجر إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا.

القسم 11 – الأخطاء أو السهو

قد يتضمن الموقع أو الخدمة أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو العروض أو الشحن أو مدى التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تعديل أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا نلتزم بتحديث المعلومات بشكل دوري ما لم يقتضِ القانون ذلك.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع أو محتواه لأي من الأغراض التالية:

أي غرض غير قانوني.
التحريض على أفعال غير قانونية.
انتهاك القوانين المحلية أو الدولية.
التعدي على حقوق الملكية الفكرية.
المضايقة أو الإساءة أو التمييز ضد أي فئة.
تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
تحميل أو نشر فيروسات أو أكواد ضارة.
جمع بيانات المستخدمين دون إذن.
إرسال البريد المزعج أو محاولات التصيّد.
أي غرض فاحش أو غير أخلاقي.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة إذا انتهكت أيًا من هذه البنود.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية وحدودها

لا نضمن أن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.
يُقدّم الموقع والخدمة كما هي وحسب توفرها دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لن تكون Arwa Fashion أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة أو لأي منتج تم شراؤه من خلالها.

القسم 14 – التعويض

توافق على تعويض Arwa Fashion وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط أو لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيُنفذ بالحد المسموح به قانونًا، دون أن يؤثر ذلك على باقي البنود.

القسم 16 – الإنهاء

تظل الالتزامات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد الإنهاء.
يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بإشعارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا.
ونحن بدورنا نحتفظ بالحق في إنهاء الاتفاقية فورًا إذا خالفت أي بند من بنودها، مع بقائك مسؤولًا عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 17 – الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والسياسات المنشورة على الموقع الاتفاق الكامل بينك وبيننا، وتلغي أي اتفاقيات أو تواصلات سابقة.
لا يُفسر أي غموض في هذه الشروط ضد الطرف الذي صاغها.

القسم 18 – القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدمها لك إلى قوانين المملكة المتحدة، ويتم تفسيرها وفقًا لها.

القسم 19 – التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أي جزء من الشروط من خلال نشر التعديلات على موقعنا.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يعني موافقتك الكاملة على تلك التغييرات.

القسم 20 – معلومات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني:
📧 info@arwafashion.co.uk

Arwa Fashion
www.arwafashion.co.uk