شحن
سياسة الشحن
شكرًا لزيارتك والتسوق لدى Arwa Fashion
سياسة الشحن المحلي
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل من استلامها
لا يتم تجهيز أو شحن الطلبات من يوم الجمعة الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة وحتى يوم الأحد أو في العطلات الرسمية
في حال كان هناك حجم طلبات مرتفع قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام إضافية إذا واجهت شحنتك تأخيرًا كبيرًا سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
رسوم الشحن وتقديرات التسليم
يتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها أثناء إتمام عملية الدفع
| Continent / Region | 0–5 kg | 5–7.5 kg | 7.5–10 kg |
|---|---|---|---|
| Africa تونس، مصر، الجزائر، المغرب | $26 | $34 | $42 |
| Asia الإمارات، السعودية، عمان، قطر، الهند، الصين | $30 | $40 | $50 |
| Europe فرنسا، إيطاليا، ألمانيا، بريطانيا، إسبانيا | $38 | $50 | $62 |
| Americas الولايات المتحدة، كندا، البرازيل | $50 | $64 | $80 |
| Oceania أستراليا، نيوزيلندا | $52 | $68 | $84 |
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن طلبك
سيصبح رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة من الإرسال
الجمارك والرسوم والضرائب
موقع www.arwafashion.co.uk غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك
جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد عملية الشحن بما في ذلك الرسوم الجمركية والضرائب والتكاليف الإضافية هي مسؤولية العميل بالكامل
الأضرار أثناء الشحن
موقع arwafashion.co.uk غير مسؤول عن أي منتجات تعرّضت للتلف أو الفقدان أثناء الشحن
إذا استلمت طلبك تالفًا يُرجى تقديم بلاغ إلى شركة الشحن مباشرة
يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والمنتجات التالفة قبل تقديم البلاغ
سياسة الشحن الدولي
يمكنك إضافة التفاصيل الخاصة بالشحن الدولي هنا إذا كنتِ تقدمين هذه الخدمة
العناوين الخاطئة ورفض الاستلام
نبذل قصارى جهدنا للتحقق من عنوان الشحن الذي يُقدمه العميل أثناء إتمام الطلب لضمان أنه عنوان صالح ومعترف به من قبل شركة الشحن
إذا لم نتمكن من التحقق من العنوان سنتواصل مع العميل لتحديثه
في حال عدم التمكن من تحديث العنوان سيتم إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ
لن تتحمل Arwa Fashion أي مسؤولية في حال قام العميل بتقديم عنوان شحن غير صحيح ولم نتمكن من استعادة الطرد
الطلبات المفقودة أو المسروقة
إذا لم تتلق طلبك بينما تشير شركة الشحن إلى أنه تم تسليمه يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن على البريد الإلكتروني التالي
سنقوم بتقديم بلاغ إلى شركة الشحن وسيتم إشراك الجهات الأمنية المحلية عند الحاجة
سنقوم باستبدال أو استرجاع قيمة الطلب بعد انتهاء التحقيق
يرجى السماح بمدة تصل إلى 21 يومًا لاستكمال التحقيق